Termos e Condições

Termos e Condições Gerais

Este website é de propriedade e é operado pela LSI, Language Studies International Ltd, 36 Kreuzstr, CH 8008 Zurique, Suíça. CH-350.3.001.850-7.

CONDIÇÕES DA MATRÍCULA

1. Inscrição

Encaminhe o formulário de inscrição preenchido à escola LSI selecionada ou ao representante LSI, junto da taxa de inscrição e, se for o caso, da taxa de envio. Os alunos com mais de 18 anos de idade (19 em Vancouver) devem assinar o formulário de inscrição para confirmarem ter lido e concordado com os presentes termos e condições. Os pais ou responsáveis pelos alunos menores de 18 anos de idade (19 em Vancouver) devem ler e assinar o formulário de inscrição em seu nome. Sua privacidade é importante para nós. Observe que, ao enviar seus dados pessoais para nós, você aceita os termos descritos em nossa política de privacidade, disponibilizada em: www.lsi.edu/privacy

2. Condições de pagamento

Todas as taxas do curso deve ser pagas integralmente, com uma antecedência mínima de 30 (trinta) dias antes do início do curso. Se a reserva for feita em menos de 30 (trinta) dias antes do início do curso, as taxas serão imediatamente exigíveis. Se o pagamento integral não for efetuado, a permissão para iniciar o curso será negada.
Austrália: Para os cursos individuais compostos por mais de 24 (vinte e quatro) semanas, 50% do valor do curso e de todas as taxas inclusas deve ser pago integralmente no prazo de 30 (trinta) dias antes do início das aulas. Se a reserva for feita em menos de 30 (trinta) dias antes do início do curso, as taxas serão imediatamente exigíveis. Quanto ao restante do valor do curso, deve ser pago duas semanas antes do início do segundo período de estudos de qualquer curso individual.
Nova Zelândia: Todas as taxas estudantis devem ser depositadas na seguinte conta: Language Studies International (NZ) Ltd – Conta fiduciária de taxas estudantis (detalhes na fatura). Em caso de insolvência, suspensão ou cancelamento regulamentar, ou mesmo retirada parcial da acreditação, os alunos da LSI devem solicitar o reembolso das taxas não utilizadas à DFK Oswin Griffiths Carlton. Encaminhe quaisquer solicitações ao Responsável pelas Taxas Estudantis da LSI, DFK Oswin Griffiths Carlton, Level 4, 52 Symonds St, Auckland 1010, NZ.

3. Taxas bancárias

A LSI reserva-se o direito de cobrar-se a uma taxa adicional de processamento de 2,75%, referente a todos os pagamentos efetuados com cartão de crédito. Para pagamentos realizados por transferência bancária, a LSI reserva-se o direito de cobrar uma taxa adicional para cobrir as despesas bancárias. Em ambos os casos, os alunos serão informados quanto à adição de quaisquer dessas taxas no momento da compra.

4. Informação sobre vistos

É de responsabilidade do aluno organizar todas as autorizações de viagem ou vistos relevantes, bem como obter um passaporte válido e autorização de permanência durante todo o período de estudo. O pagamento integral prévio à emissão de qualquer um dos documentos de visto mencionados abaixo pode ser exigido do estudante. A LSI não se responsabiliza por quaisquer decisões tomadas pelos serviços de imigração dos países envolvidos.
Reino Unido: Se a sua inscrição for realizada com sucesso, encaminharemos uma Confirmação de Aceitação de Estudos (somente para solicitantes do Visto Geral de Estudante (GSV) e do Visto de Estudante para Crianças (CSV) Tier 4. Os requerentes do visto Tier 4 devem apresentar um Secure English Language Test (SELT) para a devida comprovação do nível de proficiência necessário antes de solicitarem o visto. Os alunos que possuírem um nível de inglês inferior ao grau intermediário devem optar pelo Visto de Estudante Visitante (SVV) ou pelo Visto de Estudante Visitante Estendido (ESVV). Para mais informações, consulte a página a seguir: www.ukba.homeoffice.gov.uk/studyingintheuk
EUA: Assim que sua inscrição for recebida, enviaremos um formulário de Comprovação de Renda a ser preenchido para que a LSI possa emitir um Certificado de Aprovação (Formulário I-20), necessário durante o requerimento do visto de estudante no consulado americano
Canadá: Encaminharemos uma carta de boas-vindas para auxiliá-lo no processo de solicitação de visto.
Nova Zelândia: De acordo com as normas governamentais, o serviço de apoio à emissão do visto (recebimento de taxas e carta de admissão) somente é emitido pela LSI mediante o recebimento do pagamento integral. Mais informações sobre requisitos de visto e permissões, orientações sobre os direitos laborais para estudantes na Nova Zelândia e exigências de notificação são disponibilizados pelo Serviço de Imigração da Nova Zelândia através do site www.immigration.govt.nz. É altamente recomendável que os estudantes da LSI na Nova Zelândia verifiquem as informações contidas no site, incluindo, mas não se limitando aos requisitos de certificados médicos associados às solicitações de visto. Ao concordarem com os Termos e Condições durante a inscrição, os alunos da LSI na Nova Zelândia confirmam estar cientes das informações disponibilizadas no site.
Austrália: Os formulários de solicitação de visto (Confirmação de Inscrição) não podem ser emitidos pela escola antes do recebimento do pagamento integral e da assinatura e devolução do acordo de inscrição. O acordo de inscrição inclui referências às informações dos procedimentos para préembarque e reclamações, disponibilizadas no site www.lsi.edu
Suíça: Indicamos o acesso ao site CH Immigration para a obtenção de informações atualizadas quanto às normas de visto e imigração. Para os cursos com duração superior a 12 (doze) semanas, a obtenção do visto de estudante é exigida antes da entrada na Suíça. As taxas devem ser pagas antecipadamente para que ocorra a emissão dos documentos necessários à solicitação do visto de estudante. Acesse o site www.bfm.admin.ch/bfm/en/home.html para obter informações específicas referentes às solicitações de visto e viagens à Suíça. O período para a conclusão do processo de solicitação do visto de estudante com destino a Zurique é de 3 (três) meses.

5. Taxas de envio

Ao realizar a inscrição em um curso nos EUA em um período inferior aos 30 (trinta) dias que antecedem o início do curso, e ainda solicitar um formulário I-20, será cobrada uma taxa de envio de US$ 65 referente à expedição da documentação de visto. Caso sua inscrição seja realizada em um período superior aos 30 (trinta) dias que antecedem o início do curso, a documentação será enviada pelo serviço postal comum, a menos que o serviço de envio seja solicitado e pago. Em todos os outros países, o serviço de envio é disponibilizado mediante solicitação. Reino Unido: £ 70, Canadá: CAD$ 100, Nova Zelândia; NZ$ 115, Austrália: AU$ 30, França: € 115, Suíça: CHF 165.

6. Estudantes menores de 18 anos (19 em Vancouver)

A LSI oferece cursos para adultos (exceto programas cujo redirecionamento é feito aos adolescentes).
Deste modo, os alunos com idades entre 16 e 17 anos poderão frequentar aulas e compartilhar instalações com alunos de 18 anos ou mais. Pode ser exigido que os estudantes com menos de 18 anos paguem uma taxa de tutela, providenciem documentos de custódia, habitem alojamentos aprovados pela LSI, reservem o serviço de transporte do aeroporto e contratem o seguro da LSI. Antes da chegada ao destino, todos os estudantes com menos de 18 anos (19 em Vancouver) devem fornecer um formulário de Autorização Parental assinado. Para o Canadá, também devem providenciar a Declaração de Saúde e o formulário de autorização para excursões devidamente assinados.
Nova Zelândia: Os alunos com menos de 18 anos de idade que permanecerem em casa de família devem reservar o serviço de meia pensão e o translado de retorno ao aeroporto. Exceto quando autorizado pelo pai ou responsável, os estudantes com menos de 18 anos de idade que permanecerem em casa de família devem retornar diariamente ao alojamento até às 22h00.

7. Declaração de Saúde

Os alunos devem incluir em seu formulário de inscrição qualquer deficiência física ou mental, bem como alergias, doenças ou condições e informações sobre quaisquer medicamentos associados que possam interferir em sua capacidade de concluir o programa com êxito, possíveis de impactar a saúde e o bem-estar de outro estudante, anfitrião ou membro da equipe, que exijam o monitoramento, tratamento ou intervenção de emergência de qualquer natureza durante o período de inscrição previsto do aluno, ou o providenciamento de acomodações especiais. A LSI reserva-se o direito de rejeitar um candidato ou de cancelar a matrícula do aluno no programa, caso sua participação contínua represente um risco à sua saúde e segurança ou à saúde e segurança de outros estudantes ou equipes, ou se, apesar do providenciamento de acomodações adequadas, a LSI concluir que a condição física ou mental apresentada pelo aluno impossibilite de certa forma uma conclusão bem-sucedida no programa. Diante de tais circunstâncias, qualquer reembolso será feito a critério da LSI.
Vacinações: Para realizarem a inscrição, todos os alunos devem ter tomado as vacinas necessárias, estando sujeitos às atuais diretrizes das autoridades médicas dos locais em que as escolas LSI operam. É responsabilidade do aluno garantir que tenha sido devidamente vacinado antes da partida, podendo ser obrigado a fornecer comprovações durante sua chegada. Mais informações sobre vacinações atualmente exigidas podem ser obtidas na escola LSI local.

8. Serviços adicionais

Quaisquer serviços adicionais (translados, viagens, lavanderia, custos de telefonia, excursões, custos médicos, dieta especial, taxas de exames, mudança de alojamento e alterações na matrícula) não são cobertos por quaisquer taxas, exceto quando discriminado em uma fatura válida.

9. Acomodação dupla

A critério da LSI, pode ser exigido que os alunos reservem sua acomodação em quarto individual ao invés de duplo.

10. Seguro de viagem e médico

É altamente recomendável a contratação de um seguro de viagem e médico em todas as escolas da LSI durante sua permanência, independentemente da duração ou tipo de curso/visto. Para alguns tipos de programas ou visto, o seguro é obrigatório (consulte a escola para obter mais informações). É de sua responsabilidade assegurar que possua a cobertura adequada antes da partida e durante o período de estadia. É possível que seja obrigatória a apresentação do comprovante de seguro médico do estudante durante sua entrada no ambiente escolar, cujo início dos estudos será autorizado somente após a obtenção de um seguro médico satisfatório.
O seguro de viagem e médico pode ser adquirido por terceiros através da LSI, durante a reserva. Informações sobre a cobertura do seguro são disponibilizadas por seu representante LSI. É de sua responsabilidade o cuidado com os pertences que levar às escolas ou alojamentos da LSI, contratando o seguro para a proteção de seus bens.
Austrália: O governo australiano exige que todos os alunos com Visto de Estudante adquiram o Overseas Student Health Cover (OSHC), um plano de saúde para estudantes estrangeiros na Austrália. O pagamento mensal de AU$ 48 referente ao plano OSHC exigido conforme a permanência do estudante deve ser feito antes da emissão do visto.
Nova Zelândia: Grande parte dos estudantes internacionais não possui direito ao financiamento público de serviços de saúde enquanto permanecerem na Nova Zelândia. Se for oferecido tratamento médico durante a sua estadia, você pode ser responsabilizado por todos os custos gerados pela assistência. Informações completas sobre direitos a financiamento público de serviços de saúde são disponibilizados pelo Ministério da Saúde e podem ser acessados em www.moh.govt.nz. Além disso, a Accident Compensation Corporation fornece seguro de acidentes para todos os cidadãos, residentes e visitantes temporários da Nova Zelândia, contudo, outros custos médicos relacionados ainda podem ser de sua responsabilidade. Mais informações podem ser acessadas no site da ACC, em www.acc.co.nz.
Suíça: Recomendamos a obtenção do seguro de viagem e médico pleno a todos os alunos cuja permanência seja superior a 3 (três) meses, antes mesmo de deixarem seu país de origem. Assim que o estudante passar a frequentar a escola, fornecemos assistência àqueles que desejarem obter o seguro médico suíço por períodos de estudo que ultrapassam os 3 (três) meses iniciais.

11. Adiamento

Diante do adiamento de um curso, sua nova reserva pode vir a ser associada às taxas em vigor no momento da segunda reserva.

12. Ofertas Especiais

Ofertas especiais devem ser reservadas e pagas antes da data de validade indicada. O código da oferta especial pertinente deve ser fornecido no momento da reserva. Os preços promocionais referem-se apenas a novas inscrições. As matrículas que já foram realizadas não podem ser canceladas e refeitas de acordo com o preço promocional. Apenas uma oferta especial é válida por inscrição. Ofertas especiais não podem ser acumuladas. Todas as ofertas especiais estão sujeitas à disponibilidade e alterações.

 

GERAL

1. Regras e regulamentos

Os acordos firmados entre os alunos e a LSI são regidos pela lei do país em que a escola frequentada está localizada.

2. Alterações no programa

A LSI reserva-se o direito de alterar as datas, cronograma e agenda dos cursos, tutores, locais e programas a qualquer momento, conforme seu critério. No entanto, caso o curso seja remarcado antes do início do primeiro programa, e a nova data divulgada for inaceitável para o aluno, todas as taxas serão reembolsadas. No entanto, as taxas não serão reembolsadas por alterações nos horários semanais.

3. Chegada e partida

Dependendo da escola, o alojamento será reservado a partir do sábado ou domingo anterior à data de início do curso, até o sábado ou domingo posterior à data de término do curso. Informe-se com a escola em questão para obter informações. Uma semana parcial pode ser contabilizada como uma semana de alojamento. Os alunos que chegarem demasiadamente tarde ou cedo no primeiro dia de alojamento, das 22h30 às 06h00, podem ser direcionados a reservar uma acomodação alternativa em um hotel ou cobrados por uma noite extra de alojamento. Certas residências também podem estabelecer horários de chegada. Consulte a escola para obter mais detalhes.

4. Depósito residencial

Um depósito reembolsável pode ser cobrado durante o momento da chegada dos alunos que optaram por acomodação residencial. O depósito é restituído, exceto quando houver dano, perda ou limpeza extra a ser paga durante a partida do estudante. Em alguns casos, o depósito pode não ser reembolsável diante do cancelamento de uma reserva. Consulte os nossos diversos folhetos de alojamento para obter mais informações.

5. Entrada tardia, férias e ausências

Se sua matrícula for realizada após o período ideal ou se você totalizar um alto número de faltas durante o curso, nenhum reembolso referente ao tempo perdido será feito. Os períodos de ausência não podem ser recompensados por meio de uma extensão do curso. As datas de férias são previamente incorporadas no ano acadêmico e os alunos não estão autorizados a alterálas. Férias gozadas em período distinto ao planejado são contabilizadas como períodos de ausência. Em relação a outros cursos, a concessão de qualquer período de férias após o início do curso é de responsabilidade da escola, de acordo com os regulamentos do visto, podendo acarretar uma taxa de alteração (exceto nos EUA) ou ser contabilizada como período de ausência.

6. Feriados

As aulas normalmente não são ministradas e a maioria dos estabelecimentos escolares são fechados nos feriados. Todas as datas de início dos cursos oferecidos ocorrem em uma segunda-feira. Se na segunda-feira em questão for celebrado um feriado, a data de início passa a ser terça-feira. A compensação não será feita para as aulas que não são ministradas nos feriados.

7. Refeições e aulas perdidas

Não serão feitos reembolsos ou substituições referentes às refeições ou aulas perdidas por exames, excursões, estágios, orientação inicial ou outros compromissos que não estejam integrados na programação normal.

8. Política de substituição

Se o estudante for classificado para um nível inadequado ao curso reservado, após a realização do teste de nivelamento aplicado durante a chegada à escola, a escola reserva-se o direito de encaminhar o aluno para uma sala de seu nível ou para o centro LSI, que pode oferecer um número inferior de aulas e um currículo distinto. Os alunos que não apresentarem capacidade de frequentar qualquer curso oferecido podem ser convidados a encerrar os estudos com a LSI. Reservamo-nos, ainda, o direito de cancelar os cursos a curto prazo devido à demanda insuficiente.

9. Livros e materiais didáticos

Todos os livros e materiais didáticos serão disponibilizados aos alunos durante o curso.
É cobrada uma taxa de material na Nova Zelândia, Austrália, Canadá, França e Suíça.Nova Zelândia: NZ$23 por semana (máx. 20 semanas) e NZ$ 210 (cursos de Cambridge), Austrália: AU$20 por semana (máx. 20 semanas), Canadá: CA$75 (cursos de Cambridge), França: €10 p/sem. (máx. 20 sem.) e Suíça: CHF14 p/sem. (máx. 20 sem.).

10. Duração das aulas/calendário

Todas as aulas de inglês apresentam 50 minutos de duração, salvo indicação contrária. Os cursos são ministrados de segunda a sexta-feira e as aulas agendadas no período da manhã ou da tarde. A LSI não garante a existência de um calendário específico.

11. Taxas de alteração

Qualquer alteração deve ser feita com, no mínimo, 2 (duas) semanas de antecedência. Se for solicitada qualquer alteração referente ao local da escola, datas dos cursos, acomodação ou tipo de programa após o início das aulas, será cobrada uma taxa de alteração do Reino Unido: £ 60, Canadá: CAD$ 100, Nova Zelândia: NZ$ 100, Austrália: AU$ 100, França: € 100, Suíça: CHF 100, a ser paga no momento da solicitação. A LSI não tem a obrigação de aceitar qualquer solicitação de mudança. Se for feita uma transferência para um local cujas taxas são mais baixas, a diferença não será reembolsada. Se for feita uma transferência para um local ou programa cujo custo é mais elevado, a diferença de taxas será cobrada. Se o curso for prorrogado, nenhuma taxa será cobrada.
Qualquer alteração é de responsabilidade da LSI e exige a aprovação do Diretor do Programa. Compete ao estudante o pagamento referente à prorrogação do período de qualquer curso ou acomodação. Qualquer alteração da taxa de matrícula que gerar redução das aulas será vista como uma rescisão da reserva existente e da nova reserva (exceto nos EUA), estando sujeita aos termos e condições gerais que regem as rescisões (ver "Política de Rescisão"). Além disso, certos tipos de visto podem impossibilitar alterações referentes ao tipo e duração de curso. Consulte a escola para obter mais informações no momento da reserva.

12. Expulsão/Suspensão

O estudante que cometer qualquer delito, violar o Código de Conduta da LSI ou a política da escola, manter um registro de comparecimento escolar insatisfatório (com base na política de frequência da escola, quer tal comparecimento escolar represente ou não uma infração aos requisitos de frequência do visto), ausentar-se por 10 (dez) dias consecutivos sem notificação (EUA) ou deixar de assumir uma quantia pela qual é direta ou indiretamente responsável pelo pagamento à LSI, está sujeito à expulsão ou suspensão. Não haverá qualquer reembolso e as autoridades de imigração serão informadas.

13. Responsabilidade

A responsabilidade da LSI, entidades do grupo, seus diretores, administradores, colaboradores, filiais, agentes e parceiros referente a perdas decorrentes de atos de negligência (salvo quando tal responsabilidade não puder ser excluída juridicamente), quebra de contrato ou outros, será limitada, sejam quais forem as circunstâncias, ao valor pago à LSI ou entidade relevante do grupo por parte do respectivo estudante quanto ao programa em questão. Não será atribuída a tais empresas e pessoas, em circunstância alguma, qualquer responsabilidade por perdas ou danos diretos ou indiretos.

14. Força maior

A LSI não assumirá qualquer responsabilidade em situações nas quais é incapaz de cumprir quaisquer serviços aos quais estiver contratualmente vinculada, devido a incêndios, desastres naturais, poder público, falhas cometidas por fornecedores ou subcontratados, disputas trabalhistas ou outros motivos externos ao controle da LSI.

15. Códigos de prática

A LSI compromete-se a respeitar e ser regida pelo Código de Boas Práticas do Acompanhamento Pastoral de Estudantes Internacionais administrado por nossas diversas agências locais de acreditação. Reino Unido: Conselho Britânico e Private Further Education da ISI, EUA: ACCET, Canadá: Languages Canada, Austrália: Código Nacional Australiano de Práticas de 2007 e Lei dos Serviços Educacionais para Estudantes Estrangeiros (Lei ESOS de 2000) (informações relacionadas podem ser acessadas em www.aei.gov.au), França: Qualité FLE, Suíça: EAQUALS, Nova Zelândia: NZQA. Recomendamos o acesso ao site da NZQA, www.nzqa.govt.nz a todos os estudantes da LSI da Nova Zelândia que desejam fazer uma reserva. Ao concordarem com os Termos e Condições durante a inscrição, os alunos da LSI na Nova Zelândia confirmam estar cientes das informações disponibilizadas no site.

16. Código de Conduta da LSI

Cabe aos estudantes respeitar o Código de Conduta da LSI e outras políticas enquanto frequentar a escola. Conduta inapropriada inclui, mas não se limita a: (1) perturbação ao ambiente de trabalho que inclua salas de aula e dispositivos on-line (ex.: obscenidades, assédio, utilização de telefones móveis em sala de aula, etc.); (2) destruição intencional, abuso ou furtos da propriedade da LSI ou de bens de colegas de classe; (3) atos hostis ou ameaças de violência contra pessoas ou bens de estudantes, além da equipe da LSI; (4) uso do e-mail ou acesso à Internet realizados de forma inadequada; e (5) desconformidade com direitos autorais locais ou leis criminais que proíbam o desvio, a cópia ou alteração de materiais protegidos por direitos autorais. Para obter mais detalhes sobre o Código de Conduta da LSI, acesse www.lsi.edu/code

17. Visto de estudante para o Reino Unido, EUA, Canadá, Nova Zelândia e Austrália

Espera-se o íntegro comparecimento em todas as escolas da LSI. Cabe aos portadores do visto de estudante fornecer à LSI, sob qualquer circunstância, endereço residencial e número de telefone atualizados, bem como manter progresso acadêmico satisfatório e frequência regular (sujeito à própria política de assiduidade da escola). Alunos que não comparecerem para a matrícula ou que não mantenham frequência regular serão denunciados ao Departamento de Imigração e Cidadania (DIAC), na Austrália, à Agência de Fronteiras, no Reino Unido, ao Departamento de Segurança Interna (DHS), nos EUA, ao Ministério da Cidadania e da Imigração do Canadá, no Canadá, ou ao Serviço de Imigração da Nova Zelândia. No Reino Unido, discentes com visto de estudante Tier 4 que não comparecerem por mais de 10 dias serão, consequentemente, denunciados à Agência de Fronteiras do Reino Unido.
Informações apuradas pela LSI que identificam pessoalmente o estudante e informações relativas ao progresso do curso deste podem ser compartilhadas com o Estado Australiano e Governo Federal ou Britânico, bem como com o Departamento de Segurança Interna, agências estatais e de acreditação (EUA), autoridades encarregadas, o Serviço de Proteção à Educação (Austrália), familiares de estudantes, a equipe da LSI e seus representantes. Tais informações podem conter dados pessoais e de contato, além de detalhes da matrícula e variações, e circunstâncias de qualquer suspeita de violação realizada pelo aluno de qualquer condição de visto.

18. Preços

Compete à LSI o direito de alterar os preços devido ao aumento dos impostos, às ações governamentais ou outros eventos externos ao controle da LSI. Preços são válidos para cursos com início em 2018. Nova Zelândia: Todas as tributações, exceto taxas de hospedagem, estão sujeitas a 15% dos impostos governamentais (GST). Dado o crescimento destas, nossas taxas crescerão em concordância.

19. Taxas pendentes

O valor do curso compreende aulas, reuniões de orientação, utilização da sala de computação e da internet no âmbito escolar, testes de nivelamento e progresso, sistema on-line de aprendizagem E-LSI e certificado de conclusão de curso da LSI. A LSI reserva a si o direito de reter a concessão de um certificado garantido pelo aluno caso os valores do curso ou quaisquer outras taxas permaneçam pendentes, ou caso outras condições não sejam atendidas.

20. Fotografia, filmagem e gravação sonora

A LSI ou seus representantes estão autorizadas a providenciar fotografias ou filmagens de alunos, ou utilizar seus feedbacks por escrito para fins promocionais, ambos impressos e on-line. Qualquer estudante que porventura não desejar participar deve nos informar no momento da matrícula, bem como deve declarar sua escolha de não participar no momento das fotografias e filmagens. O estudante (bem como o pai ou responsável, se menor de 18 anos), ao aceitar tais termos e condições aqui estabelecidos, coloca-se de acordo com a utilização das fotografias ou filmagens sem notificação prévia.

21. Aprendizagem on-line

É praticável a gravação de aulas on-line para fins de treinamento e garantia de qualidade. Alterações ou cancelamentos de aulas on-line devem ser advertidos com, no mínimo, 36 horas de antecedência. Cancelamentos realizados após prazo estipulado resultarão em aula perdida.

POLÍTICA DE RESTITUIÇÃO

1. Taxas de Serviço

A menos que de outra forma estabelecido, taxas de matrícula não são reembolsáveis. Todas as demais taxas de serviços que já tenham sido incorridas pela LSI, incluindo, mas não se limitando a, taxas de envio, taxas/ depósitos de acomodação e seguro de saúde, não serão reembolsáveis (valor máximo de cobrança de US$ 250 para escolas da LSI na Califórnia e US$ 500 em outras escolas da LSI localizadas em território norte-americano).

2. Rejeições de vistos

100% das taxas serão restituídas, exceto as taxas de matrícula, de acomodação e outras taxas de serviço (utilizado), sob notificação escrita de rejeição de visto e admissão de documentação comprovativa relevante. Em todos os casos em que um visto ou documentação comprovativa forem emitidos, cabe às autoridades de imigração relevantes serem devidamente informadas.
Austrália: Em Brisbane, de acordo com a Lei de 2000 sobre Serviços Educacionais para Alunos Estrangeiros, todas as taxas pertencentes ao curso (taxas de matrícula e taxas elegíveis) serão reembolsadas, exceto a menor dos seguintes valores: a) 5% das taxas do curso recebidas pela LSI b) AU$ 500.

3. Cancelamento prévio à data de início do curso

Todos os cancelamentos devem ser emitidos por escrito, sendo enviados por e-mail ou correio. A data de chegada do e-mail ou correspondência enviados à LSI determinará o prazo de rescisão aplicável.

3(a), Aulas
Reino Unido, Austrália, França e Suíça: Os valores do curso serão restituídos, exceto a taxa de matrícula, para cancelamentos realizados 31 (trinta e um) dias ou mais anteriormente à data de início do curso. Os valores de curso referentes a 2 semanas serão cobrados e as taxas de matrícula não serão reembolsáveis, para cancelamentos realizados 1-30 dias anteriormente à data de início do curso.
Nova Zelândia: (em conformidade com a Autoridade de Qualificações da Nova Zelândia (NZQA), bem como com a política de restituição da LSI). O valor do curso será restituído para cancelamentos realizados anteriormente à data de início do curso. Taxas de matrícula não são reembolsáveis.
EUA: Os valores do curso serão reembolsáveis, exceto os US$ 250 aplicados em taxas de matrícula/serviço não reembolsáveis (sem aulas) na Califórnia e US$ 500 em taxas de matrícula/serviço não reembolsáveis (sem aulas) em Massachussets e Nova York, para cancelamentos realizados anteriormente à data de início do curso.
Canadá (Toronto): 75% do valor do curso é restituído (máximo de US$ 400 retidos pela LSI) para cancelamentos realizados em prazo inferior a 7 (sete) dias após efetivação do contrato. 75% do valor do curso é restituído para cancelamentos ou desligamentos do programa realizados em 30 (trinta) dias ou mais antes do início do curso. 60% do valor do curso é restituído para cancelamentos ou desligamentos realizados em prazo inferior a 30 (trinta) dias após o início do curso.
Canadá (Vancouver): 95% do valor do curso é restituído (máximo de S$ 250 retidos pela LSI) para cancelamentos realizados em prazo inferior a 7 (sete) dias após efetivação do contrato. 90% do valor do curso é restituído para cancelamentos ou desligamentos do programa realizados em 30 (trinta) dias ou mais antes do início do curso. 80% do valor do curso é restituído para cancelamentos ou desligamentos realizados em prazo inferior a 30 (trinta) dias após o início do curso.

3(b), Acomodação
Reino Unido, Canadá, Nova Zelândia, Austrália, França e Suíça: Todas as taxas de acomodação, com exceção de quaisquer multas incorridas pela LSI de terceiros fornecedores, são restituídas para cancelamentos realizados em 14 (quatorze) dias ou mais anteriormente à data de início do curso. Há, para cancelamentos realizados de 1 (um) a 13 (treze) dias anteriormente à data de início do curso, cobrança para taxas de acomodação de 2 (duas) semanas ou quaisquer multas incorridas pela LSI de terceiros fornecedores (consoante à maior soma).
EUA: 100% das taxas de acomodação, com exceção de quaisquer custos de acomodação atuais incorridos pela LSI, incluindo multas decorrentes de fornecedores terceiros, serão restituídas para cancelamentos realizados 7 (sete) dias ou mais anteriormente à data de início do curso. Há, para avisosprévios de cancelamento emitidos em prazo inferior a 7 (sete) dias, cobrança de taxa de acomodação referente a 1 semana ou de quaisquer multas incorridas pela LSI de terceiros fornecedores (consoante à maior multa)

4. Política de rescisão – Cancelamento realizado após o início do curso

"Rescisão" refere-se à cessão ou afastamento de todo ou parte do curso ou cursos reservados, incluindo prorrogações, a partir do início do curso. Uma fração semanal será calculada como uma semana completa ao determinar o número de semanas concluídas, visto que o estudante compareceu, ao menos, um dia durante a semana prevista. Semanas utilizadas de pacotes de acomodação e aulas com desconto serão cobradas na taxa semanal do catálogo completo dado o cálculo do reembolso. Em todos os casos, taxas de serviço adicionais (translados do aeroporto, taxas de envio, taxas de matrícula, seguros, taxas de acomodação, taxa de suplemento para o programa, etc.) não são reembolsáveis, e uma notificação de cancelamento, por escrito, deve ser enviada ao diretor da escola. É vedado aos estudantes que porventura rescindirem ao programa a emissão do certificado da LSI, bem como a permissão de permanecer em acomodações da LSI.

4(a), Aulas
Reino Unido, Austrália, França e Suíça: Não haverá reembolso para aulas. É proibida a transferência de valores do curso a outros estudantes. As taxas de matrícula pagas não podem ser convertidas em cursos alternativos.
EUA: Não haverá reembolso caso o estudante rescinda após a conclusão de mais de 60% do programa. Em todos os demais casos, semanas de aula não utilizadas são reembolsáveis.
Canadá (Toronto): Estudantes que desejarem rescindir devem emitir comunicado ao diretor da escola com 4 (quatro) semanas de antecedência. O reembolso será calculado conforme se segue, de acordo com a porcentagem do curso concluída, incluindo o período de aviso-prévio: Conclusão de 0-10% do programa: restituição de 50% das taxas do curso não utilizadas, conclusão de 11-29% do programa: restituição de 30% das taxas do curso não utilizadas, conclusão de 30% ou mais do programa: restituição de 0% das taxas do curso não utilizadas.
Canadá (Vancouver): É permitido aos estudantes retirar-se do programa a qualquer momento, sem notificação prévia. O reembolso será calculado conforme se segue, de acordo com a porcentagem do curso concluída, incluindo o período de aviso-prévio: Conclusão de 0-10% do programa: restituição de 70% do valor do curso não utilizado, conclusão de 11-29% do programa: restituição de 50% das taxas do curso não utilizadas, conclusão de 30% ou mais do programa: restituição de 0% das taxas do curso não utilizadas.

4(b), Acomodação
Reino Unido, EUA, Canadá, Austrália, Suíça e França: Compete aos estudantes enviar aviso-prévio por escrito à escola com 4 (quatro) semanas de antecedência. O reembolso será efetuado sob a taxa de acomodação não utilizada, exceto o aviso-prévio e a taxa de mudança aplicáveis. Serão cobradas do estudante multas incorridas pela LSI de fornecedores terceiros como resultado de rescisões de acomodação (quando em excesso de quaisquer taxas detidas desde o aviso-prévio). No Reino Unido, não há reembolso para rescisões realizadas após a conclusão de 50% da reserva.

5. Política de rescisão da Nova Zelândia:

A LSI da Nova Zelândia fornece reembolso de rescisão com base no preço do pacote (aula, acomodação e todas as outras taxas de serviço). Para cursos com duração de 3 meses ou mais, estudantes que desistirem do programa nos primeiros 10 (dez) dias úteis do curso serão totalmente reembolsados, exceto a dedução de custos incorridos pela LSI, com valor máximo de 25% das taxas totais pagas. A LSI responsabiliza-se pelo fornecimento dos detalhes dos componentes de custo ao estudante, tendo em vista a elaboração de um percentual máximo dedutível. Em caso de desentendimento quanto ao componente de custo dedutível, é concedido ao estudante o direito de encaminhar o assunto à International Education Appeal Authority (IEAA).[Para estudantes em âmbito nacional: para cursos com duração de 3 meses ou mais, desistências realizadas dentro dos primeiros 8 (oito) dias consecutivos do curso serão totalmente rescindidos, exceto a dedução de 10% ou US$ 500 concedidos à LSI, consoante o menor montante].
Caso um estudante internacional matriculado em um curso de aprendizagem com duração inferior a 3 (três) meses desista do programa, o direito mínimo de restituição seguinte aplicar-se-á:
a) Cursos de até 4 (quatro) semanas e 6 (seis) dias: caso o estudante rescinda ao curso dentro dos primeiros 2 (dois) dias, a LSI deve reter 50% do valor total pago, devolvendo-lhe o saldo. b) Cursos com duração de 5 (cinco) semanas ou mais, porém com menos de 3 (três) meses: caso o estudante rescinda ao curso dentro dos primeiros 5 (cinco) dias, a LSI deve reter 25% do valor total pago, devolvendo-lhe o saldo. Salvo contrário, não haverá reembolso.

6. Formas de Reembolso

Os reembolsos serão realizados através de um representante da LSI a quem as taxas foram originalmente pagas, ou através do mesmos método de pagamento e destinatário a partir dos quais as taxas foram originalmente pagas. Os reembolsos realizados através de um representante da LSI estão sujeitos às políticas de cancelamento de restituição próprias do representante. Todos os reembolsos serão realizados dentro de 45 (quarenta e cinco) dias, através de notificação escrita, a menos que de outra forma estabelecido.
Austrália:Reembolsos serão realizados dentro de 14 (quatorze) dias úteis, através de notificação escrita. Em conformidade com as seções 27 a 31 da Lei 2000 da ESOS, visto que o estudante não abandonou o curso antes do dia padrão, a LSI irá reembolsá-lo integralmente dentro de 14 (quatorze) dias caso o curso oferecido não inicie na data de início acordada, ou caso o curso deixe de ser fornecido a qualquer momento, após seu início e antes de sua conclusão. Tal acordo e a disponibilidade do processo de reclamações e recursos não impedem o aluno de agir conforme as leis de proteção ao consumidor da Austrália.
Nova Zelândia: A LSI da Nova Zelândia é uma representante de reserva, localização e coleta para Acomodação em Casa de Família (Meia pens. e B&B) ou em Residências Estudantis. Todo e qualquer reembolso referente à acomodação será concedido ao estudante após conclusão do curso, caso o estudante tenha emitido, por escrito, aviso-prévio de 2 (duas) semanas.

 

SUJEITO A ALTERAÇÕES

Tais Termos e Condições estão sujeitos a disparidades dadas as variações possíveis na política realizadas por órgão de certificação ou governo no qual a escola está localizada. Você será notificado, a qualquer momento da matrícula, quanto a possíveis alterações. Quaisquer queixas, disputas ou outros problemas daí advindos estarão sujeitos às leis atuais do país de destino.

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