Términos y Condiciones

Términos y Condiciones Generales

Este portal web es propiedad de y lo opera LSI, Language Studies International Ltd, 36 Kreuzstr, CH 8008 Zurich, Suiza. CH-350.3.001.850-7.

CONDICIONES DE MATRÍCULA

1. Solicitud

Envíe el formulario de matrícula firmado a su escuela LSI elegida o representante de LSI con la tasa de matrícula y, si procede, la tasa de mensajería. Los estudiantes mayores de 18 años (19 en Vancouver) deben firmar el formulario de matrícula para confirmar que han leído y están conformes con esos términos y condiciones. Los padres o tutores de los estudiantes menores de 18 años (19 en Vancouver) deben leer y firmar también el formulario de matrícula en su nombre. Su privacidad es importante para nosotros. Tenga en cuenta que al enviarnos sus datos personales, está aceptando las condiciones descritas en nuestra política de privacidad que se puede encontrar en: www.lsi.edu/privacy

2. Condiciones de pago

Todas las tasas del curso se deben pagar íntegramente al menos 30 días antes del comienzo del curso. Si se realiza una reserva en menos de 30 días antes de que comience el curso, las tasas se pagarán inmediatamente. Si no se ha recibido el pago íntegro, no se le permitirá comenzar el curso.
Australia: Para cursos individuales de más de 24 semanas, se deberán pagar el 50 % de la tasa de enseñanza y el resto de tasas íntegras al menos 30 días antes del comienzo del curso. Si se realiza una reserva en menos de 30 días antes de que comience el curso, las tasas se pagarán inmediatamente. El pago del resto de la tasa de enseñanza deberá efectuarse dos semanas antes del comienzo del segundo período de estudios de cualquier curso individual.
Nueva Zelanda: Todas las tasas de estudiante se deben abonar en la siguiente cuenta: Language Studies International (NZ) Ltd - Student Fees Trust Account (detalles en la factura). En caso de insolvencia, cierre administrativo o retirada completa o parcial de la acreditación, los estudiantes de LSI podrán solicitar a DFK Oswin Griffiths Carlton la devolución de las tasas no utilizadas. Las reclamaciones deberán enviarse a LSI Student Fees Trust, DFK Oswin Griffiths Carlton, Level 4, 52 Symonds St, Auckland 1010, Nueva Zelanda

3. Comisiones bancarias

LSI se reserva el derecho de cobrar un recargo administrativo de hasta un 2,75 % para todos los pagos realizados con tarjeta de crédito. Para los pagos realizados por transferencia bancaria, LSI se reserva el derecho a cobrar un recargo para cubrir las comisiones bancarias. En ambos casos, se informará a los estudiantes de tales recargos en el momento de la compra.

4. Información sobre el visado

Es responsabilidad del estudiante obtener todos los permisos de viaje o visados aplicables y ser titular de un pasaporte válido y un permiso de permanencia para todo el período de estudio. Se le podrá solicitar al estudiante que realice su pago íntegramente antes de la expedición de cualquiera de los documentos de visado señalados a continuación. LSI no se hace responsable de las decisiones tomadas por los departamentos de inmigración de los países afectados.
Reino Unido: Si se acepta su solicitud, le proporcionaremos una Confirmación de Aceptación de Estudios (solo solicitantes de nivel 4 GSV y CSV). Los solicitantes de nivel 4 deberán realizar el test de dominio de inglés (SELT por sus siglas en inglés) para determinar que su nivel de inglés es apropiado antes de solicitar su visado. Los estudiantes cuyo nivel de inglés sea inferior a intermedio deberán utilizar la vía de Estudiante Visitante SVV o ESVV. Consulte el siguiente sitio web para más obtener información: www.ukba.homeoffice.gov.uk/studyingintheuk
Estados Unidos: Una vez recibida su solicitud, le enviaremos un formulario de Prueba de Fondos que deberá cumplimentarse para que LSI pueda emitir un Certificado de Elegibilidad (Formulario I-20) y que es necesario para poder solicitar un visado de estudiante ante el Consulado de Estados Unidos.
Nueva Zelanda: Según las normas gubernamentales, la acreditación para visado (Recibo de Cuota y Carta de Aceptación) solo la expide LSI cuando se ha recibido el pago íntegro. Toda la información sobre los requisitos de visados y permisos, asesoramiento en materia de derecho al empleo en Nueva Zelanda mientras se estudia y requisitos informativos está disponible en el sitio web del Servicio de Inmigración de Nueva Zelanda: www.immigration.govt.nz.Recomendamos encarecidamente a los estudiantes de LSI NZ que consulten la información en este sitio web, que incluye pero no se limita a requisitos de certificados médicos asociados a las solicitudes de visado. Al aceptar nuestros Términos y Condiciones en el momento de la matrícula, los estudiantes de LSI NZ confirman que se les ha informado de la información publicada en este sitio web.
Australia: No podrán expedirse formularios de solicitud de visado (Confirmación de Matrícula) por la escuela hasta que se haya recibido el pago íntegro y se haya firmado y devuelto el acuerdo de matrícula. En el acuerdo de matrícula se hace referencia a la información de trámites previos a la salida y de reclamación, y se puede consultar en nuestro sitio web: www.lsi.edu
Suiza: Le recomendamos consultar el sitio web CH Immigration para obtener la información más actualizada sobre la normativa de visados e inmigración. Para los cursos de más de 12 semanas de duración, deberá obtenerse un visado de estudiante antes de entrar en Suiza. Las tasas se deben pagar por adelantado para obtener los documentos necesarios para la solicitud de visado del estudiante. Visite el sitio web www.bfm.admin.ch para obtener toda la información sobre solicitudes de visado y viajar a Suiza. El trámite de solicitud de visado de estudiante para Zúrich dura al menos 3 meses.

5. Cuotas de mensajería

Si se matricula en un curso en Estados Unidos a menos de 30 días de la fecha de inicio y necesita un formulario I-20, se le cobrará una tasa de mensajería de US$65 para cubrir el envío de la documentación de visado. Si se matricula a más de 30 días antes de la fecha de inicio del curso, la documentación se enviará por correo postal ordinario, a menos que solicite y pague el servicio de mensajería. Hay disponible un servicio de mensajería en el resto de países bajo petición. Reino Unido: £70, Canadá: CAD$100, Nueva Zelanda: NZ$115, Australia: AU$30, Francia: €115, Suiza: CHF165

6. Menores de 18 años (19 en Vancouver)

LSI imparte cursos para adultos (a excepción de los programas anunciados como para Jóvenes).
Así, los estudiantes de 16 y 17 años asistirán a clases y compartirán las instalaciones con estudiantes de 18 años o más. Es posible que los estudiantes menores de 18 años tengan que pagar una tasa de tutor, proporcionar documentos de custodia, vivir en un alojamiento aprobado por LSI, contratar un servicio de traslado de aeropuerto de LSI y un seguro. Todos los estudiantes menores de 18 años (19 en Vancouver) deberán presentar antes de su llegada un formulario de Consentimiento Paterno firmado, y para Canadá también deberán presentar una Declaración Sanitaria firmada y un formulario de descargo de responsabilidad civil para excursiones.
Nueva Zelanda: Los estudiantes menores de 18 años hospedados en alojamiento familiar deberán reservar media pensión y traslado desde y al aeropuerto. A no ser que un padre o tutor solicite lo contrario, los estudiantes menores de 18 años hospedados en alojamiento familiar deberán volver a su alojamiento antes de las 22:00 cada noche.

7. Declaración de Salud

Los estudiantes deben declarar en su formulario de matrícula cualquier enfermedad mental o física, alergia, discapacidad o trastorno y detalles de los medicamentos asociados que puedan interferir con su capacidad para concluir con éxito su programa, que puedan repercutir en la salud y el bienestar de otros estudiantes, anfitrión o empleado, que puedan precisar supervisión, tratamiento o intervención de urgencia de cualquier tipo durante el periodo previsto de matrícula de los estudiantes o que puedan necesitar alojamiento especial. LSI se reserva el derecho de rechazar a un solicitante o rescindir la matrícula de un estudiante en el programa si la participación continuada del estudiante supone un riesgo para su salud y seguridad o para la salud y seguridad de otros estudiantes o personal, o si, a pesar de las adaptaciones razonables, en la opinión de LSI, la condición física o mental del estudiante hace que el estudiante no sea capaz de concluir con éxito su programa, o que sea poco probable que lo haga. Todo reembolso en estas circunstancias se hará a discreción de LSI.
Vacunas: Para inscribirse, todos los estudiantes deben tener las vacunas necesarias, sujetas a las directrices actuales de las autoridades médicas locales donde operan las escuelas LSI. Es responsabilidad del estudiante asegurarse de tener las vacunas aplicables antes de la salida y puede que le pidan que presente pruebas en la llegada. Se puede obtener más información sobre las vacunas requeridas actualmente en la escuela local de LSI.

8. Servicios adicionales

Los servicios adicionales (traslados, viajes, lavandería, gastos de teléfono, excursiones, gastos médicos, dieta especial, tasas de examen, cambio de alojamiento y modificaciones de matrícula) no están incluidos en las tasas a menos que se especifique lo contrario en una factura válida.

9. Alojamiento en habitación doble

A discreción de LSI, se podrá exigir a los estudiantes que reserven habitaciones individuales en lugar de alojamiento en habitación doble.

10. Seguro de viaje y médico

El seguro de viaje y médico es muy recomendable en todas las escuelas LSI durante su estancia, independientemente de la duración de su curso o tipo de visado. Para algunos tipos de programa o visado, el seguro es obligatorio (consulte con la escuela para obtener más información). Es responsabilidad suya asegurarse de contar con la cobertura apropiada antes de salir de viaje y durante su estancia. Se les podrá exigir a los estudiantes acreditar la existencia de su seguro médico a su llegada a la escuela, pudiéndose prohibir que inicie su curso hasta haber obtenido un seguro médico satisfactorio.
Los seguros de viaje y médico pueden contratarse con una entidad ajena a través de LSI en el momento de realizar la reserva. Puede obtener información detallada de la cobertura solicitándola a su representante de LSI. Usted es responsable de las pertenencias que traiga consigo a las escuelas LSI o a su alojamiento, y de contratar seguros que cubran sus pertenencias.
Australia: El gobierno australiano exige que todos los estudiantes con visado de estudiante se suscriban al programa de Cobertura de Sanidad de Estudiantes Extranjeros (OSHC, por sus siglas en inglés), que es un plan de seguro médico para estudiantes extranjeros en Australia. Deberá efectuarse el pago de AU$48 mensuales para el OSHC obligatorio correspondiente a la vigencia del visado antes de que pueda emitirse el visado.
Nueva Zelanda: La mayoría de estudiantes internacionales no tienen derecho a los servicios de salud públicos durante su estancia en Nueva Zelanda. Si recibe tratamiento médico durante su visita, es posible que se le haga responsable del coste íntegro de ese tratamiento. Toda la información sobre el derecho a los servicios sanitarios públicos se encuentra disponible en el sitio web del Ministerio de Sanidad: www.moh.govt.nz. Además, la Comisión de Compensación por Accidente brinda un seguro de accidentes a todos los ciudadanos de Nueva Zelanda, residentes y visitantes temporales de Nueva Zelanda, pero aun así usted podrá ser responsable de los demás gastos médicos y afines. Se puede encontrar más información en el sitio web de ACC: www.acc.co.nz.
Suiza: Recomendamos a todos los estudiantes que permanezcan hasta 3 meses que soliciten un seguro de viaje y médico completo antes de salir de su país. Una vez que un estudiante esté en la escuela, proporcionaremos ayuda a los que deseen solicitar el seguro médico suizo durante períodos de estudio superiores a 3 meses.

11. Aplazamiento

En caso de aplazamiento de un curso, su reserva podrá regirse por las tasas en vigor en el momento de volver a reservar.

12. Ofertas especiales

Las ofertas especiales se deben contratar y pagar antes de la fecha de caducidad establecida. Se deberá proporcionar el código de oferta especial correspondiente en el momento de la reserva. Los precios promocionales se aplican únicamente a las nuevas inscripciones. Las inscripciones existentes no pueden ser canceladas y reservadas de nuevo con el precio promocional. Solo es válida una oferta especial por matrícula. Las ofertas especiales no se pueden combinar. Todas las ofertas especiales están sujetas a disponibilidad y cambios.

GENERAL

1. Normas y reglamentos

Los acuerdos entre los estudiantes y LSI se rigen por la ley del país en el que se encuentre la escuela en particular a la que se asista.

2. Cambios de programa

LSI se reserva el derecho de cambiar las fechas de los cursos, planes de estudios de los cursos, programaciones de los cursos, profesores, ubicaciones y programas en cualquier momento a su discreción. En los casos en los que el curso se vuelva a programar antes del inicio del primer curso y la nueva fecha no sea aceptable para el estudiante, se reembolsarán todas las tasas. Sin embargo, no se reembolsarán las tasas por cambios en los horarios semanales.

3. Llegadas y salidas

En función de la escuela, el alojamiento se reserva desde el sábado o el domingo antes de la fecha de inicio del curso hasta el sábado o domingo después de la fecha de finalización del curso. Consulte con la escuela correspondiente para obtener más información. Una fracción de semana se podrá contar como una semana de alojamiento. Se podrá pedir a los estudiantes que lleguen entre las 22:30 y 06:00 que reserven un alojamiento alternativo en un hotel para su primera noche debido a la llegada tardía/temprana al alojamiento, o se les cobrará una noche extra de alojamiento. Es posible que algunas residencias también tengan horas de llegada establecidas. Consulte con la escuela para obtener más información.

4. Fianza de alojamiento residencial

Es posible que se cobre una fianza reembolsable a la llegada a los estudiantes que hayan elegido el alojamiento residencial. La fianza se devolverá siempre y cuando no haya que pagar daños, pérdidas o limpieza adicional a la salida del estudiante. En algunos casos, la fianza no se puede reembolsar si se cancela la reserva. Consulte nuestros folletos de alojamiento para obtener más información.

5. Llegadas tardías, vacaciones y ausencias

Si comienza su matriculación tarde o se ausenta durante su curso, no se realizará ningún reembolso por el tiempo perdido. Los períodos de ausencia no se pueden compensar con una ampliación gratis del curso. Las fechas de vacaciones están predeterminadas en el año académico y los estudiantes no pueden cambiarlas. Los descansos tomados en otras ocasiones se considerarán períodos de ausencia. Para otros cursos, la concesión de descansos de sesión después de haber empezado el curso quedará a discreción de cada escuela, según las normativas de visados, y podrá incurrir una tasa de cambio (excepto en Estados Unidos) o considerarse un período de ausencia.

6. Días festivos

Normalmente no habrá clases y la mayoría de las instalaciones de la escuela estarán cerradas los días festivos. Todas las fechas de inicio de curso publicadas caen en lunes. Si el lunes es festivo, la fecha de inicio caerá en martes. No se compensarán las clases no impartidas en días festivos..

7. Comidas y clases perdidas

No se efectuarán reembolsos ni sustituciones por comidas o clases perdidas debido a exámenes, excursiones, períodos de prácticas, primer día de orientación u otras obligaciones que se salgan de la programación normal.

8. Política de sustitución

Si, después de una prueba de nivel hecha a la llegada a la escuela, se determina que un estudiante no está en el nivel apropiado para el curso en el que se ha matriculado, la escuela se reserva el derecho de ubicar al estudiante en una clase, o escuela LSI, de nivel apropiado, que podrá tener menos lecciones y un plan de estudios distinto. A los estudiantes que no tengan la habilidad necesaria para asistir a ningún curso ofertado se les podrá pedir que extingan sus estudios con LSI. También nos reservamos el derecho de anular cursos con poca antelación debido a insuficiente demanda.

9. Libros y materiales de aprendizaje

Todos los libros y materiales de aprendizajes estarán a disposición de los estudiantes durante su curso.
En Nueva Zelanda, Australia, Canadá, Francia y Suiza se cobra una tasa de materiales. Nueva Zelanda: NZ$23 por sem. (máx. 20 semanas) y NZ$210 (cursos Cambridge), Australia: AU$20 por sem. (máx. 20 semanas), Canadá: CA$75 (cursos Cambridge), Francia: €10 por sem. (máx. 20 semanas) y Suiza: CHF14 por sem. (máx. 20 semanas)

10. Duración de clases/horario

Todas las lecciones de inglés tienen una duración de 50 minutos a no ser que se indique lo contrario. Los cursos se desarrollan de lunes a viernes y las clases están programadas por la mañana o por la tarde. LSI no puede garantizar un horario específico.

11. Cuotas de cambio

Se deberá dar un preaviso de al menos 2 semanas para realizar cualquier cambio. Si solicita un cambio de ubicación de escuela, fechas del curso, alojamiento o tipo de programa después de que haya comenzado el curso, se le cobrará una tasa de cambio de Reino Unido: £60, Canadá: CAD$100, Nueva Zelanda: NZ$100, Australia: AU$100, Francia: €100, Suiza: CHF100, que se paga en el momento en el que se solicita. LSI no está obligada a acceder a ninguna solicitud de cambio. Si el cambio es a una ubicación con tasas más bajas, no se reembolsará la diferencia en las tasas. Si el cambio es a una ubicación o un programa más caro, se cobrará la diferencia en las tasas. No se cobrará ninguna tasa de cambio si amplía su curso.
Todos los cambios quedan a discreción de LSI y requieren la aprobación del Director de Programa. Es responsabilidad del estudiante pagar todas las ampliaciones de curso o alojamiento. Cualquier cambio de enseñanza que dé lugar a una reducción de clases se tratará como una extinción de la reserva existente y una reserva nueva (excepto en Estados Unidos), y, por lo tanto, estará sujeta a los términos y condiciones estándar que rigen las extinciones (véase «Política de extinción»). Además, algunos tipos de visado pueden anular cambios en la duración y el tipo de curso. Solicite más información a la escuela en el momento de la reserva.

12. Expulsión/suspensión

Cualquier estudiante que cometa un delito, viole el código de conducta de LSI o la política de conducta de la escuela, tenga un registro de asistencia escasa (basado en la política de asistencia de la escuela, independientemente de que dicha asistencia se encuentre en incumplimiento de cualquiera de los requisitos de asistencia de visado), esté ausente durante 10 días consecutivos sin notificación (Estados Unidos), o no pague una cantidad que es responsable directa o indirectamente de pagar a LSI, puede ser expulsado, suspendido o sacado del curso, escuela o cualquier alojamiento proporcionado. No se realizará ningún reembolso y se informará a las autoridades de inmigración.

13. Responsabilidad

La responsabilidad de LSI, las empresas del grupo, sus directores, administradores, empleados, afiliados, agentes y asociados con respecto a pérdidas que surjan a causa de imprudencia (salvo en casos en que por ley dicha responsabilidad no pueda ser excluida), incumplimiento de contrato o de otro modo, se limitará en todo caso al importe total pagado a LSI o la empresa correspondiente del grupo LSI por el estudiante correspondiente para el programa en particular. Bajo ningún concepto tales empresas y personas serán responsables de pérdidas o daños indirectos o consecuentes.

14. Fuerza mayor

LSI no asumirá la responsabilidad en casos en los que no pueda ofrecer algún servicio al que está obligado contractualmente debido a un incendio, desastre natural, acción gubernamental, incumplimiento de las obligaciones por parte de proveedores o subcontratistas, conflictos laborales u otras razones ajenas a la voluntad de LSI.

15. Códigos de práctica

LSI se ha comprometido a cumplir y acatar el código de práctica para el Cuidado Pastoral de Estudiantes Internacionales, administrado por nuestras diversas agencias locales de acreditación.Reino Unido: British Council & ISI Private Further Education, Estados Unidos: ACCET, Canadá: Languages Canada, Australia: el Código de Práctica australiano de 2007 y la ley Servicios de Educación para Estudiantes Extranjeros (Ley ESOS 2000) del 2000 (sobre la que se puede encontrar información en www.aei.gov.au), Francia: Qualité FLE, Suiza: EAQUALS, Nueva Zelanda: NZQA. Recomendamos encarecidamente a todos los estudiantes de LSI NZ que consulten el sitio web de NZQA www.nzqa.govt.nz antes de realizar la reserva. Al aceptar nuestros Términos y Condiciones en el momento de la matrícula, los estudiantes de LSI NZ confirman que se les ha informado de la información publicada en este sitio web.

16. Código de Conducta de Estudiantes de LSI

Los estudiantes deben estar de acuerdo y acatar el Código de Conducta Estudiantil de LSI y otras políticas para asistir a LSI. Una conducta inapropiada incluye pero no se limita a: (1) las interrupciones en el ambiente de aprendizaje, incluyendo el aula y en línea (es decir, uso de lenguaje profano, acoso, uso de teléfonos móviles en el aula, etc.); (2) la destrucción intencional, el abuso o el robo de bienes de LSI o de compañeros de clase; (3) la violencia o las amenazas de violencia hacia personas o efectos de estudiantes o personal de LSI; (4) el uso inapropiado del correo electrónico o acceso a Internet; y (5) el incumplimiento de las leyes locales en materia de derechos de autor o leyes penales que prohíban la apropiación indebida, el copiado o la alteración de material protegido por derechos de autor. Para obtener más información sobre el código de conducta de LSI, visite www.lsi.edu

17. Visado de estudiante para Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Nueva Zelanda y Australia

Se exige una asistencia total en todas las escuelas LSI. Los titulares de visado de estudiante deben indicar a LSI una dirección de residencia y un número de teléfono actuales en todo momento, mantener un progreso académico y un nivel de asistencia satisfactorios (de conformidad con la propia política de asistencia de la escuela). Los estudiantes que no se presenten para matricularse o que no mantengan un nivel de asistencia satisfactorio serán denunciados al departamento australiano de inmigración y ciudadanía (DIAC), la Dirección de Fronteras del Reino Unido, el Ministerio de Seguridad Interior (DHS) de los Estados Unidos, Ciudadanía e Inmigración de Canadá (CIC), o el Servicio de Inmigración de Nueva Zelanda (NZIS). En el Reino Unido, para los estudiantes con visado de nivel 4, si se pierden 10 días de contacto consecutivos el estudiante correspondiente será denunciado a la Dirección de Fronteras del Reino Unido.
La información recopilada por LSI que identifique personalmente a un estudiante y la información sobre los progresos del estudiante en el curso podrá comunicarse al Estado y Gobierno Federal Australiano o Británico, Ministerio de Seguridad Interior, agencias estatales y de acreditación (Estados Unidos), autoridades designadas, Servicio de Protección de la Enseñanza (Australia), padres o tutores de los estudiantes, personal y representantes de LSI. Esta información podrá incluir datos personales y de contacto, datos y cambios de matrícula del curso y circunstancias de toda sospecha de incumplimiento por parte del estudiante de las condiciones del visado.

18. Precios

LSI tiene derecho a cambiar los precios debido a aumentos de impuestos, medidas gubernamentales u otros acontecimientos que escapen al control de LSI. Los precios son válidos para los cursos que comiencen en 2018. Nueva Zelanda: Todas las tasas, excepto las de alojamiento en familia de acogida, están sujetas a un impuesto de 15 % sobre bienes y servicios (GST). Si este impuesto aumenta, nuestras tasas aumentarán en consecuencia.

19. Cuotas pendientes de pago

Las tasas de enseñanza incluyen lecciones, reunión de orientación, uso de la sala de informática e Internet en la escuela, pruebas de nivel y progresos, sistema de aprendizaje electrónico E-LSI y un diploma expedido por LSI al concluir el curso. LSI se reserva el derecho de negarse a entregar el diploma correspondiente si la tasa de enseñanza o cualquier otra tasa sigue pendiente de pago, o si no se cumplen otras condiciones.

20. Fotografía y grabación de vídeo y sonido

LSI o sus representantes podrán disponer de fotografías o vídeos de los estudiantes o utilizar sus valoraciones escritas para fines de promoción, tanto impresa como en Internet. Cualquier estudiante que no desee participar deberá comunicárnoslo en el momento de efectuar la reserva y declarar en el momento de la toma de fotografías o rodaje de vídeo que no desea participar. Al aceptar estos términos y condiciones, el estudiante (y sus padres/tutor si es menor de 18 años) da su consentimiento para el uso de estas fotografías o grabaciones sin más consentimiento o notificación.

21. Aprendizaje en línea

Las clases en línea pueden ser grabadas con el propósito de garantizar la calidad y la formación. Los cambios o cancelaciones de las lecciones en línea deben avisarse con 36 horas de antelación. Las cancelaciones realizadas después de este tiempo se traducirán en una clase perdida.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

1. Cuotas de servicio

A no ser que se indique lo contrario, las tasas de matrícula no son reembolsables. El resto de tasas de servicio ya incurridas por LSI, incluidos pero sin limitarse a tasa de mensajería, tasa de búsqueda de alojamiento y fianza, y seguro médico, no se reembolsarán (hasta un cargo máximo de US$250 para las escuelas LSI de California y US$500 en otras escuelas LSI de Estados Unidos).

2. Denegaciones de visado

Cuando se produzca la notificación por escrito de denegación de visado y la recepción de la documentación justificativa correspondiente, se reembolsará el 100 % de las tasas menos la tasa de matrícula, la tasa de búsqueda de alojamiento y las demás tasas de servicio (utilizadas). En todos los casos en los que se haya expedido un visado o la documentación justificativa del visado, se informará a las autoridades de inmigración competentes.
Australia: En Brisbane, según la ley Servicios de Educación para Estudiantes Extranjeros (Ley ESOS 2000) del 2000, se reembolsarán todas las tasas del curso (de enseñanza y no enseñanza) menos la cantidad inferior de las siguientes: a) un 5 % de las tasas del curso que haya recibido LSI b) AU$500.

3. Cancelación antes de la fecha de inicio del curso

Todas las cancelaciones deberán efectuarse por escrito y enviarse por correo electrónico o correo postal. La fecha de llegada del correo electrónico o la carta a LSI determina el plazo de preaviso que se aplica.

3(a), Enseñanza
Reino Unido, Australia, Francia y Suiza: Reino Unido, Australia, Francia y Suiza: Para cancelaciones efectuadas en un plazo superior a 31 días antes de la fecha de inicio del curso, se reembolsará la tasa de enseñanza íntegra sin la tasa de matrícula. Para cancelaciones efectuadas entre 1 a 30 días antes de la fecha de inicio del curso, se cobrarán 2 semanas de tasa de enseñanza y la tasa de matrícula no reembolsable
Nueva Zelanda: (según la política de reembolso de NZQA y LSI). Para cancelaciones efectuadas antes de la fecha de inicio del curso, se reembolsará la tasa de enseñanza íntegra. La tasa de matrícula no es reembolsable.
Estados Unidos: Para cancelaciones efectuadas antes o en la fecha de inicio de curso, se reembolsará la tasa de enseñanza sin la tasa de matrícula/servicio (no enseñanza) no reembolsable de US$250 en California y de US$500 en Massachusetts y Nueva York
Canadá (Toronto): Para cancelaciones efectuadas menos de 7 días después de haberse celebrado el contrato, se reembolsará el 75 % de la tasa de enseñanza (importe máximo retenido por LSI de $400). En caso de cancelación o expulsión del programa 30 días o más antes del inicio del curso, se reembolsará el 75 % de la tasa de enseñanza íntegra. En caso de cancelación o expulsión del programa menos de 30 días antes del inicio del curso, se reembolsará el 60 % de la tasa de enseñanza íntegra.
Canadá (Vancouver): Para cancelaciones efectuadas menos de 7 días después de haberse celebrado el contrato, se reembolsará el 95 % de la tasa de enseñanza (importe máximo retenido por LSI de $250). En caso de cancelación o expulsión del programa 30 días o más antes del inicio del curso, se reembolsará el 90 % de la tasa de enseñanza íntegra. En caso de cancelación o expulsión del programa menos de 30 días antes del inicio del curso, se reembolsará el 80 % de la tasa de enseñanza íntegra.

3(b), Alojamiento
Reino Unido, Canadá, Nueva Zelanda, Australia, Francia y Suiza: Para cancelaciones efectuadas 14 días o más antes de la fecha de inicio del curso, se reembolsarán íntegramente las tasas de alojamiento, deduciéndose las posibles sanciones incurridas por LSI ante proveedores terceros. Para cancelaciones efectuadas de 1 a 13 días antes de la fecha de inicio del curso existe un cargo de bien 2 semanas de gastos de alojamiento o bien sanciones incurridas por LSI ante proveedores terceros (el que sea el importe mayor).
Estados Unidos: Para cancelaciones efectuadas 7 días o más antes de la fecha de inicio del curso, se reembolsarán íntegramente las tasas de alojamiento, deduciéndose los gastos de alojamiento efectivos incurridos por LSI, incluyendo sanciones impuestas por proveedores terceros. Si se da un preaviso inferior a 7 días para una cancelación, existe un cargo de bien 1 semana de gastos de alojamiento o bien sanciones incurridas por LSI ante proveedores terceros (el que sea el importe mayor)

4. Política de Extinción: cancelación después del inicio del curso

«Extinción» significa interrumpir o abandonar todo o parte del curso o cursos reservados, incluidas las ampliaciones, una vez iniciado el primer curso. Al determinar la cantidad de semanas completas, una fracción de semana contará como una semana completa, siempre y cuando el estudiante haya estado presente al menos un día durante la semana programada. Las semanas utilizadas de paquetes de enseñanza y alojamiento con descuento se cobrarán a la tarifa semanal completa de folleto cuando se calcule el reembolso. En todos los casos, los gastos de servicio adicionales (traslados de aeropuerto, tasa de mensajería, tasa de matrícula, seguro, tasa de búsqueda de alojamiento, tasa de suplemento de programa, etc.) no son reembolsables, y deberá presentarse una notificación por escrito de extinción al Director de la escuela. Es posible que los estudiantes que extingan su programa no tengan derecho a recibir un certificado de LSI ni les esté permitido permanecer en un alojamiento de LSI.

4(a), Enseñanza
Reino Unido, Australia, Francia y Suiza: No se efectuarán reembolsos por enseñanza. Las tasas de enseñanza no se pueden transferir a otros estudiantes. Las tasas de enseñanza pagadas no se pueden convertir para alternar cursos.
Estados Unidos: Si el estudiante extingue su curso tras haber completado más del 60 % del programa, no habrá reembolso. En el resto de casos, se reembolsarán las semanas de enseñanza no utilizadas.
Canadá (Toronto): Los estudiantes que deseen extinguir su curso deberán dar un preaviso de 4 semanas al Director de la Escuela. El reembolso se calculará del siguiente modo según el porcentaje del curso completado, incluido el plazo de preaviso: se ha completado un 0-10 % del programa: reembolso del 50 % de la tasa de enseñanza no utilizada, se ha completado un 11-29 % del programa: reembolso del 30 % de la tasa de enseñanza no utilizada, se ha completado un 30 % o más del programa: reembolso del 0 % de la tasa de enseñanza no utilizada.
Canadá (Vancouver): Los estudiantes pueden abandonar el curso en cualquier momento sin preaviso. El reembolso se calculará del siguiente modo según el porcentaje del curso completado, incluido el plazo de preaviso: se ha completado un 0-10 % del programa: reembolso del 70 % de la tasa de enseñanza no utilizada, se ha completado un 11-29 % del programa: reembolso del 50% de la tasa de enseñanza no utilizada, se ha completado un 30 % o más del programa: reembolso del 0 % de la tasa de enseñanza no utilizada.

4(b), Alojamiento
Reino Unido, EE.UU., Canadá, Australia, Suiza y Francia: Los estudiantes deben dar a la Escuela un preaviso de 4 semanas por escrito. Se efectuará un reembolso de la tasa de alojamiento no utilizada menos el plazo de preaviso y la tasa de cambio correspondientes. Las sanciones incurridas por LSI ante proveedores terceros como consecuencia de extinciones de alojamiento se cobrarán al estudiante (si superan las tasas existentes a partir del plazo de preaviso). Para las extinciones realizadas tras haberse completado un 50 % de la reserva, no se reembolsará nada en el Reino Unido.

5. Política de extinción de Nueva Zelanda:

LSI NZ ofrece reembolsos por extinción basados en el precio del paquete (enseñanza, alojamiento y el resto de tasas de servicio). Para los cursos de una duración de 3 meses o superior, se deberá reembolsar íntegramente a los estudiantes que se retiren dentro de los primeros 10 días hábiles del curso menos una deducción por los gastos incurridos por LSI, hasta un máximo del 25 % del importe total abonado. LSI proporcionará al estudiante detalles de los costes individuales con el propósito de calcular el porcentaje máximo deducible. En caso de disputa sobre el coste individual deducido, el estudiante puede elevar el asunto ante la Autoridad de apelación internacional de la educación. [Para estudiantes del país: para los cursos de una duración de 3 meses o superior, se deberá efectuar un reembolso íntegramente a los estudiantes que se retiren dentro de los primeros 8 días naturales del curso menos una deducción del 10 % o un pago de $500 a LSI, el que sea el importe menor].
Cuando un estudiante extranjero matriculado en un curso de estudio que tenga menos de tres meses de duración se retire de dicho curso, corresponderá el siguiente derecho a reembolso:
a) Para los cursos de hasta e incluyendo cuatro semanas y seis días de duración: cuando un estudiante se retire dentro de los dos primeros días del curso, LSI retendrá el 50 % del importe íntegro y reembolsará el resto al estudiante.
b) Para los cursos de cinco semanas o más pero cuya duración sea menor de tres meses: cuando un estudiante se retire dentro de los primeros cinco días del curso, LSI retendrá el 25 % del importe íntegro y reembolsará el resto al estudiante. De lo contrario, no se efectuarán reembolsos.

6. Método de reembolso

Los reembolsos se efectuarán a través del representante de LSI al que se le pagaron las tasas inicialmente, o a través del mismo método de pago y destino desde el que se pagaron originalmente las tasas. Los reembolsos efectuados a través de un representante de LSI se rigen por las propias políticas de reembolso en caso de cancelación del representante. Todos los reembolsos se efectuarán dentro de los 45 días siguientes a la notificación por escrito a menos que se indique lo contrario.
Australia: Los reembolsos se pagarán dentro de los 14 días hábiles siguientes a la notificación por escrito. Según los artículos 27 a 31 de la Ley ESOS 2000, siempre que el estudiante no se haya retirado antes de la fecha límite, LSI efectuará un reembolso íntegro al estudiante en un plazo de 14 días si el curso ofertado no ha empezado en la fecha de inicio acordada o si el curso deja de impartirse en cualquier momento después de su inicio y antes de que concluya. Este acuerdo y la disponibilidad del proceso de quejas y apelaciones no impide que el estudiante ejerza sus derechos de reclamación en virtud de las leyes de protección al cliente de Australia.
Nueva Zelanda: LSI NZ es un agente de reserva, colocación y cobro para alojamiento en familia (media pensión y desayuno) y en hostal. Todos los reembolsos de alojamiento se pagarán al estudiante al finalizar el curso si el estudiante ha dado un preaviso de 2 semanas por escrito.

 

SUJETO A CAMBIO

Estos Términos y Condiciones podrán diferir según los cambios en política efectuados por el organismo de acreditación o el gobierno del país en el que se encuentre la escuela. Se le informará de las enmiendas que correspondan en el momento de efectuar la reserva. Cualquier disputa, reclamación u otra cuestión que surja se regirá por las leyes vigentes en el país de destino.

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